Elektrisk kraft - strøm

Nettportal for oppfølging av strøm – My Energy

Energi Salg Norge tilbyr tilgang til nettportalen «My Energy». Her får du oversikt over din etats kundeforhold med Energi Salg Norge, dvs at du her får oversikt over faktura, strømforbruk, målepunkter etc. Her er en brukerveiledning for hvordan du kommer i gang og hvordan du bruker det: Brukerveiledning My Energi (PDF)

Spørsmål vedørende My Energy og opprettelse av brukertilgang rettes til:
E-post: oslokommune@energisalgnorge.no

Pliktleveranser strøm

Alle nettselskap er pålagt en leveringsplikt av NVE. Dette er ment som en midlertidig strømleveranse og er dyrt. Husk derfor på å legge inn bestilling i bestillingskjema for strøm.
Dokument med informasjon om pliktleveranse (PDF)

Generell rådgivning

Hver virksomhet har anledning til å avtale egne implementeringsmøter på inntil 2 timer med leverandøren for opplæring og oppsett av energioppfølgingsverktøyet, dette er inkludert i leveransen og skal ikke belastes virksomheten. Virksomhetene må selv ta kontakt for å avtale implementeringsmøte. Energi Salg Norge kan blant annet bistå med grupperinger i verktøyet og bistand for å samle fakturering for flere målepunkter.
 

Energi Salg Norge kan også utover implementeringsmøtene tilby ENØK-rådgivning, opplæring og kurs for 1250 NOK pr. time eks. MVA.

Opprettelse av nye strømmålere

Her finner du ett informasjonsskriv om prosessen ved opprettelse av nye strømmålere:
Prosesser ved å installere nye strømmåler (Word)

Nedtak av strømmålere
 

Faktura

Nettleiefaktura

Dersom dere mottar nettleiefaktura (hovedsakelig fra Elvia AS) per post, må denne sendes til fakturasentralen. Ta også kontakt med Energi Salg Norge AS per e-post med kopi av nettleiefaktura for at de skal få oppdatert mottaket av fremtidige fakturaer til seg. Trenger du bistand i forbindelse med fakturering må du ta kontakt med brukerstøtte på denne linken (URL).

Miljø