Webanalyse og informasjonskapsler

Ansvar

Oslo kommune er behandlingsansvarlig for innhenting og bruk av personopplysninger som gjøres i forbindelse med drift og vedlikehold av felles.intranett.oslo.kommune.no. 

Opplysninger som samles inn, lagres på egne servere som driftes av Sopra Steria. Det er kun Oslo kommune og Sopra Steria som har tilgang til opplysningene. En avtale mellom Oslo kommune og Sopra Steria regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den behandles.

Webanalyse

Google er leverandør av verktøy for webanalyse og Google er databehandler for dataene som samles inn til webanalyse. Oslo kommune bruker Google Analytics for å analysere bruken av nettstedet og forbedre innholdet. Google Analytics lagrer deler av IP-adressen til besøkende for å samle inn geografisk informasjon. Datatilsynet regner IP-adresser som en personvernopplysning. Oslo kommune har aktivert en IP-maskering i sporingskoden for å styrke personvernet. Det betyr at Google Analytics fjerner den siste åttebitgruppen i IP-adressene til besøkende før adressene brukes og lagres. 

Noen få brukere vil uoppfordret legge igjen personopplysninger via våre tilbakemeldingsfunksjoner. Vi arbeider for å begrense dette. 

Data fra Google Analytics lagres på egne servere hos Google. Data deles ikke uten Oslo kommunes samtykke, med unntak av gitte avgrensende situasjoner, som når det kreves ved lov (politi/domstoler). 

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din enhet når du laster ned en nettside. Innholdet i informasjonskapslene utveksles mellom deg og intranett.oslo.kommune.no hver gang du ser på en side. Kapslene sørger for at nettstedet fungerer best mulig og benyttes ikke for å identifisere deg som person.

Informasjonskapsler ved bruk av https://felles.intranett.oslo.kommune.no:

• Funksjonell

Kapselen CorePublishSesssion brukes for at Oslo kommunes publiseringsverktøy skal fungere. Kapselen fjernes fra datamaskinen når du lukker nettleseren.
Kapslene MRH og LastMRH_Session brukes for å lagre sesjonsinformasjon.

• Identifisering av intern bruker

Kapslene AUTH_SESSION_ID, KC_RESTART, BIGipServerkeycloak-prod-manuell-pool, og BIGipServerlogin-prod-intern-pool brukes til å identifisere og autentisere at brukeren er tilknyttet Oslo kommune.

• Tilbakemelding

Ved bruk av funksjonalitet for å gi tilbakemelding på innhold legges det igjen en kapsel som styrer om du kan sende meldingen en eller flere ganger. Tilbakemeldingen lagres i vår database og kan ikke spores tilbake til deg. Kapselen fjernes ikke når du lukker nettleseren. Hvis du vil fjerne kapselen gjøres dette i nettleserens innstillinger.

• Spørreundersøkelser

I perioder gjennomfører vi valgfrie spørreundersøkelser for besøkere på nettstedet. For å forhindre at du blir spurt flere ganger om å delta i samme spørreundersøkelse, lagrer vi informasjon om dette i en informasjonskapsel. Informasjonen lagres i 1000 dager.

• Passiv innsamling

Mens du navigerer på nettstedet kan det gjøres skjermopptak ved hjelp av Loop11. Formålet er å forbedre din brukeropplevelse av Oslo kommunes intranettsider og web-tjenester. Dataene blir lagret i et anonymisert format. Du kan reservere deg mot at det gjøres skjermopptak ved hjelp av “ikke-spor” funksjonen i nettleseren din.

Søk

Vi lagrer informasjon om søkeord og valg du benytter i søkefunksjonen på https://felles.intranett.oslo.kommune.no. Vi bruker informasjonen til å bedre innhold og navigasjon for brukere av nettsidene. Bruksmønster og statistikk fra søk kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, som for eksempel IP-adresse. Søkemotoren som brukes på https://felles.intranett.oslo.kommune.no er Google Site Search.

Henvendelser om personvernerklæringen rettes til Internkommunikasjon - kom@uke.oslo.kommune.no.