Reisebyråtjenester

Avtaleperiode

18. januar 2021 - 16. januar 2024 med mulighet for forlengelse på 1 år

Leverandør

Berg Hansen Reisebureau AS

Avtalen omfatter

Samkjøpsavtalen omfatter bestilling av reisetjenester for Oslo kommunes virksomheter, enten via reiseportal eller via reisekonsulent hos Berg-Hansen. Leveransene omfatter booking av enkeltreiser og gruppereiser. 

Hvis reisealternativet ikke kan bestilles via reiseportalen kan reisen bestilles direkte med tjenestetilbyder, eksempelvis togselskap eller busselskap.

Ved behov for å arrangere kurs og konferanse er ikke virksomhetene pliktige til å gjøre bestillingen gjennom Berg Hansen. Det er valgfritt om man ønsker å gå direkte til en hotellkjede, møtesenter eller lignende eller gjøre bestillingen via Berg Hansen. Berg Hansen belaster virksomhetene for denne admistrasjonstjenesten.

Tjenesten skal til enhver tid gi de best egnede og mest hensiktsmessige reisealternativene, dvs. hurtigste og rimeligste måte ved reiser i inn- og utland. Tjenesten skal gi en høy grad av tilgjengelighet og service ovenfor den enkelte ansatte. Det er også viktig at beredskap- og sikkerhet blir ivaretatt på en god måte.

Bestillingsinformasjon

Tjenestereiser kan bookes enten via Berg-Hansens reiseportal (Webgate) via PC/app eller via en reiserådgiver. Sjekk med din virksomhet hvordan prosedyrene er for bestilling. Noen har dedikerte reisebestillere mens andre kan bestille reisen selv.

Det er ulike kostnader knyttet til de ulike bookingmetodene, se prisskjema nederst på siden.

Oslo kommune ønsker å øke andelen bestillinger via reiseportal kontra bestilling via reiserådgiver.

For bestilling i reiseportal på nett:

Logg inn på www.berg-hansen.no (Lenke til nettside)
Legg inn brukernavn og passord

For bestilling i reiseportal via app:

Last ned fra www.berg-hansen.no (Lenke til nettside)
Logg inn med brukernavn og passord

For bestilling via reiserådgiver:

Telefon: 08050
E-post: bestilling@berg-hansen.no 

For bestilling av kurs og konferanse:

Telefon: 21 02 45 70
E-post: grupper@berg-hansen.no

Spørsmål vedrørende berg-hansen.no og app:

Telefon 21 02 44 44
E-post: websupport@berg-hansen.no

Spørsmål vedrørende feil eller mangler på kvittering:

Telefon 21 02 45 50
E-post: kundeservice@berg-hansen.no

Opprettelse av profiler til webportal:
E-post: profiler@berg-hansen.no

Priser

Vennligst se prisskjema under dokumenter for priser på de ulike reisetjenestene.

Oslo kommune har rabattavtaler med flyselskapene SAS og Norwegian. Disse rabattene ligger inne hos reisebyrået og vil automatisk komme opp ved booking av flybilletter.

Tips til deg som skal reise

Ved å booke reisen din tidlig kan du oppnå en lavere pris
Sjekk hva slags billett du booker, noen billetter kan ha restriksjoner knyttet til seg

Miljø- og samfunnsansvar

Oslo kommune har som mål å forbedre lokal luftkvalitet og redusere klimagassutslipp. Da ansattes reisevirksomhet utgjør en stor del av kommunes indirekte utslipp ønskes det å redusere trafikkvolum og prioritere klima- og miljøvennlige transportalternativ for reiser.

I reiseportalen til Berg-Hansen gis det gode muligheter til å ta klimavennlige reisevalg og det informeres om hvilket klimaavtrykk reisen gir. Oslo kommunes ansatte oppfordres til å tenke klimabevist når de skal ut å reise. Kan tog eller buss være et alternativ for fly? Ved behov for leiebil sjekk muligheter for bil med nullutslipp eller biodrivstoff.

Dokumenter

Rundskriv (PDF)
Samkjøpsavtale (PDF)
Kravspesifikasjon (PDF)
Priser (Excel)
Veileder for booking i reiseportal - enkeltreisende (PDF)
Veileder for booking i reiseportal - reisebestiller (PDF)
Sjekkliste reisende 2021 (PDF)
Nyttig informasjon for reisende post-covid (PowerPoint)