Kaffemaskiner og vannkjølere

Sist oppdatert: 23.05.2023

Avtaleperiode

25. mai 2020 - 24. mai 2024.

Avtalen omfatter

Leie av kaffemaskiner og vannkjølere med tilhørende kaffe- og kakaoprodukter.

Månedlig leiekostnad inkluderer serviceavtale. Serviceavtalen omfatter rens, skifte av filter og vedlikehold, herunder bytte av nødvendige komponenter/andre slitedeler for at maskinen skal fungere optimalt. Normalt vedlikehold er en gang per måned (for kaffemaskiner) og en gang hver sjette måned (for vannkjølere) som er inkludert i serviceavtalen.

Hvis det er behov for løpende vedlikehold på kaffemaskinene, herunder fylling av produkter, rens, etc. kan virksomheten bestille det, se egne priser i prisskjemaet.

Ved driftsstans eller driftsproblemer gjennomfører Watelogic service innen 24 timer som er inkludert i serviceavtalen.

Miljø og samfunnsansvar

Det er kun mulig å handle økologiske og rettferdigsertifiserte kaffeprodukter. I tillegg er kakaoen rettferdighetsertifisert.

Oslo kommune har også kontraktsfestet at nullutslippskjøretøy skal benyttes både til Oslo kommune og samarbeidende virksomheter på denne avtalen.

Bestilling og levering

For bestilling av kaffemaskiner og vannkjølere skal avropsskjema nedenfor fylles inn og sendes til: kundesenter@waterlogic.no

Bestilling av kaffe- og kakaoprodukter gjøres via Waterlogic nettbutikk.

Brukermanual til webshopen finnes nedenfor under Dokumenter og vi anbefaler nye og eksisterende kunder å lese denne.

Leveringstiden er 14 dager for maskiner og 3 dager for forbruksvarer og tilbehør.

Bruk og daglig rengjøring av kaffemaskinene

Du finner brukerveiledning for kaffemaskin A - E nedenfor. Brukerveiledningen skal være tilgjengelig ved kaffemaskinen.

Det anbefales å se filmen knyttet til daglig bruk og rengjøring av kaffemaskinen. 

Kundeservice

Åpningstid: 08:00 - 16:00 (man - tors)
og 08:00 - 15:00 (fre)
Telefon: 23 34 40 00
E-post: kundesenter@waterlogic.no

Alle henvendelser, inkludert avvik og reklamasjon, skal sendes til e-posten over. Husk tydelig informasjon i emnefeltet om hva saken gjelder.

Service/responstid skal ikke overstige 24 timer.
www.waterlogic.no

Leverandør

Waterlogic Norge AS
Trollåsveien 34-36
1414 Trollåsen

Kontaktperson

Viktor Tholén
E-post: viktor.tholen@waterlogic.no

Dokumenter

Avtaleforvalter i UKE

Hilde Grønstad Skar