Utvikling og forvaltning av digitale tjenester 2
Sist oppdatert: 02.05.2023
Avtaleperiode
28. april 2022 – 27. april 2024, med mulighet for opsjon i 1 + 1 år
Avtalen omfatter
Formålet med avtalen er å sikre at Oslo kommune har tilgang til riktig kompetanse og kapasitet for å kunne utvikle, forvalte og videreutvikle digitale tjenester med høy kvalitet for innbyggere, ansatte og næringsliv. Den skal videre støtte opp under den teknologiske utviklingen og fremtidig behov for tjenestene i kommunen. Tjenester som leveres i avtaleperioden vil derfor være påvirket av høy teknologisk endringstakt.
Virksomheter i Oslo kommune, med unntak av UKE, er forpliktet til å benytte denne avtalen ved behov innenfor avtaleområdet.
Avtalen inneholder følgende kompetanseområder, men er ikke begrenset til disse:
1. Utviklingsmetodikk
2. Programmeringsarbeid
3. Skyteknologier
4. Arkitektur og sikkerhet
For mer inngående informasjon om innholdet i de ulike kompetanseområdene, vennligst se denne oversikten her (Word).
Grensesnitt mellom Digitale tjenester 1 og 2
Digitale tjenester 2 vil være tjenester som benytter andre kjøremiljø enn Oslos sentrale kjøremiljø, eksempelvis Amazon Web Services (AWS). Utvikling og drift av Oslo kommunes sentrale kjøremiljø dekkes av avtale om digitale tjenester 1, avtalen dekker i hovedsak UKE sitt behov og det er inngått avtale med Netcompany Norway AS. For mer informasjon om avtalen Digitale tjenester 1, se her (url).
Alle virksomheter i Oslo kommune kan benytte digitale tjenester 1 dersom behovet knyttes tett opp til Oslo kommunes sentrale kjøremiljø. UKE kan benytte digitale tjenester 2 dersom UKE sitt behov ikke kan dekkes gjennom avrop i digitale tjenester 1.
Det eksisterer også flere andre sentrale avtaler i Oslo kommune innenfor IKT hvor det er anledning til å bestille konsulenttjenester. Konsulenttjenester innenfor IKT-drift er dekket av systemsdriftsavtalen. Det er også en samkjøpsavtale på IT-konsulenter som alle etater kan benytte, med tilgang til konsulenttjenester innen ulike kategorier. Les mer om denne avtalen her (url). Dersom det oppstår tvil om kompetanseområder overlapper, så vil denne avtalen i utgangspunktet ha forrang foran den eksisterende samkjøpsavtalen på IT-konsulenter.
Leverandører
Det er inngått parallelle rammeavtaler med følgende leverandører i prioritert rekkefølge:
1. Experis AS
2. Twoday AS (Tidligere Visma Consulting AS)
3. Knowit AS
4. Netcompany Norway AS
5. Sopra Steria AS
Bestillingsinformasjon
Oppdrag opptil 250 konsulenttimer: kan gjennomføres som direkteavrop til leverandørene i prioritert rekkefølge eller via minikonkurranse.
Oppdrag over 250 konsulenttimer: skal gjennomføres som minikonkurranse mellom leverandørene.
Ved uforutsette omstendigheter som oppdragsgiver ikke kunne forutse, kan det gjennomføres direkteavrop også over 250 konsulenttimer, dersom oppdraget har betydning for sikkerhet eller kritiske tjenester som omhandler liv eller helse.
Direkteavrop
Ved direkteavrop tas det direkte kontakt med leverandørene etter prioritert rekkefølge. Den prioriterte rekkefølgen innebærer at oppdragsgiver først vil tildele oppdrag til den leverandør en som er rangert som nr. 1 i konkurransen. Dersom denne ikke kan oppfylle kontraktsvilkårene i rammeavtalen, går oppdragsgiver til nr. 2, osv.
- Experis AS
Kontaktperson: Kjell Isaksen
E-post: kjell.isaksen@no.experis.com
Telefon: 476 72 076
- Visma Consulting AS
Kontaktperson: David Christian Adams
E-post: Dca@visma.com
Telefon: 908 87 488
- KnowIT AS
Kontaktperson: Torbjørn Moen
E-post: torbjorn.moen@knowit.no
Telefon: 996 92 233
- Netcompany Norway AS
Kontaktperson: Geir Arne Olsen
E-post: geirao@netcompany.com
Telefon: 916 01 473
- Sopra Steria AS
Kontaktperson: Leif-Kristian Solheim
E-post: Lk.solheim@soprasteria.com
Telefon: 911 00 010
Leverandøren skal svare på direkteavrop i løpet 4 virkedager. Dersom leverandøren ikke svarer innen 4 virkedager, kan man gå videre til neste rangerte leverandør osv. Dersom ingen av leverandørene kan levere på direkteavropet kan man gå utenom avtalen for å dekke behovet sitt.
Ved direkteavrop er det ikke et krav at det utfylles kontrakt. I disse tilfeller skal det fylles ut et enkelt avropsskjema, se under "Dokumenter" lenger ned på siden. I disse tilfellene vil bistandsavtalen (SSA-B) automatisk regulere avtaleforholdet mellom partene, og alle henvisninger til bilag som fremkommer av SSA-B, skal forstås som henvisninger til bestilling, leverandørenes tilbud og SSA-R, så langt det passer.
Minikonkurranser
Minikonkurranser utføres av virksomhetene selv i vårt konkurransegjennomføringsverktøy EU-Supply. Dette gjøres ved hjelp av utarbeidede maler som ligger under «Dokumenter for minikonkurranse» lenger ned på denne siden.
Det vil i hovedsak benyttes kontrakt SSA-B for denne rammeavtalen. Oslo kommunes virksomheter forbeholder seg likevel retten til å avrope med SSA-O og SSA-S.
Det er opprettet en egen enhet i EU-Supply som er tilgjengelig for alle virksomheter i Oslo kommune som har anskaffet denne tjenesten: https://eu.eu-supply.com/oslo.asp (url). Denne enheten skal benyttes ved minikonkurranser på rammeavtaler. Tilgang til å gjennomføre minikonkurranser for denne avtalen fås ved henvendelse til avtaleforvalter på kjersti.myhra@uke.oslo.kommune.no (e-postadresse) eller ved å sende e-post til seksjon for avtaleforvaltning på e-post sam.intranett@uke.oslo.kommune.no (e-postadresse).
I minikonkurransene kan det benyttes en eller flere av følgende tildelingskriterier:
Pris (Aktuelle prismodeller er beskrevet i ssa-r, bilag 5.)
Kompetanse (enkeltkonsulenter og/eller teamsammensetning)
Tilgjengelighet eller leveringstid
Oppdragsforståelse.
Det vil variere fra minikonkurranse til minikonkurranse hvilke av de ovenstående kriterier som vil bli vektlagt og vektingen mellom de valgte kriteriene.
Det er ikke tilbudsplikt for leverandørene i minikonkurransene. Dersom oppdragsgiver ikke får noen tilbud i minikonkurransen kan behovet dekkes utenom avtalen.
Databehandleravtale
Alle leverandørene har signert en databehandleravtale som ligger til grunn for avropene så langt de passer. Denne databehandleravtalen legger til grunn et høyt sikkerhetsnivå. Den signerte databehandleravtalen ligger under “Dokumenter” lengst ned på siden.
Dersom oppdragsgiver er kjent med at det ikke vil behandles opplysninger som krever et slikt høyt sikkerhetsnivå, skal dette opplyses om i invitasjonen til minikonkurranse. I disse tilfellene utarbeides det en tilpasset databehandleravtale for det konkrete avrop.
Underleverandører
Leverandørene har mulighet til å benytte seg av underleverandører. Leverandørene skal melde inn nye underleverandører til avtaleforvalter for vurdering og bekreftelse før de kan benyttes i avrop. Se oversikt over bekreftede underleverandører som kan benyttes på denne avtalen under "Dokumenter" lenger ned på siden.
Priser
Da priser for disse tjenestene er forretningshemmeligheter og dermed konfidensielle så fås de på forespørsel til avtaleforvalter. Prisene er eksklusive mva.
Prisene på konsulentkategoriene skal ikke være høyere enn de maksimale timeprisene som er oppgitt i prisskjemaet, hverken i direkteavrop eller ved gjennomføring av minikonkurranse.
Det vil i enkelte tilfeller tillates avvik fra maksimal timepris der det, ifølge oppdragsgiver, er behov for spesialistkompetanse. Bruk av ekspert og spesialist vil defineres av oppdragsgiver i det enkelte avrop eller minikonkurranse. Bruk av spesialister skal i løpet av et år ikke overstige 5 % av avtalens årlige verdi.
Dersom ikke annet er oppgitt, skal prisene inkludere alle administrasjonskostnader, herunder reisetid/transport, rapporter, møter, ekspedisjonsgebyr, fakturagebyr, toll, skatter, avgifter og lignende. Prisene skal i tillegg inkludere arbeidsgiveravgift, pensjon og andre forpliktelser leverandøren har for sine ansatte. Tiden en konsulent har lunsj, er ikke fakturerbar tid.
Taushetserklæring
Konsulenter som skal gjennomføre arbeid på vegne av Oslo kommune skal signere en taushetserklæring. Virksomhetene, kan i tillegg, kreve at konsulenten signerer etiske retningslinjer for Oslo kommune.
Oppfølging av avtale
Den enkelte virksomhet er ansvarlig for de avropene de inngår og har derfor ansvar for å sette seg inn i kontraktsbetingelsene og sikre at leveranse og faktura kontrolleres. Det skal alltid kontrolleres at man har fått det man har bestilt; riktig konsulent, til riktig pris og til rett tid.
Virksomhetene skal gi tilbakemelding til UKE dersom leveransene ikke oppfyller kravene i kontrakten eller det forekommer avvik.
Dokumenter til utførelse minikonkurranse
Tilbudsinnbydelse til minikonkurranse (Word)
SSA-B Bistandsavtalen - Generell avtaletekst (PDF)
SSA-B Bistandsavtalen - Avtale om bistand fra konsulent (Word)
SSA-B Enkel Bistandsavtalen - Avtale om bistand fra konsulent, enkel (Word)
SSA-O Oppdragsavtalen - Generell avtaletekst (PDF)
SSA-O Oppdragsavtalen - Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra konsulent (Word)
SSA-S Smidighetsavtalen - Generell avtaletekst (PDF)
SSA-S Smidigavtalen - Avtale om smidig programvareutvikling (Word)
Dokumenter
Rundskriv (PDF)
Avropsskjema (Word)
Konkurransegrunnlag (PDF)
Kvalifikasjonsgrunnlag (PDF)
SSA-R Rammeavtalen (PDF)
SSA-R Bilag (Rammeavtalens bilag 1-8) (PFD)
Oversikt over underleverandører (Excel)
Databehandleravtale (PFD)